Klaar om aan de cursus te beginnen?

Om je ervaring zo persoonlijk mogelijk te maken, wil ik je vragen
deze 5 vragen in te vullen.

Wat omschrijft jou het beste?

Choose an Answer

Manager
CEO
Hoofd van een team
Founder of eigenaar
Agentschap

Wat heeft je tot nu toe weerhouden om daar te geraken?

Choose an Answer

We zijn niet zeker hoe we customer-centricity in de praktijk kunnen brengen (en het te meten).
Het is niet duidelijk wat onze agencies eigenlijk opbrengen.
De teams zijn gebouwd rond "silo's" en dit maakt het moeilijk om op de volledige customer journey te werken.
We hebben niet voldoende of het juiste inzicht in klantengedrag.
Onze kanalen en tools zijn opgezet zonder een specifiek doel of functie in lijn met de customer journey.

Hoe graag wil je dit oplossen?

Choose an Answer

Het had gisteren al opgelost moeten zijn :(
Het is tijd om het nu aan te pakken en hierin te investeren.
Het is belangrijk, maar op dit moment nog geen prioriteit.
Ik ben me gewoon aan het voorbereiden om te werken op langere termijn.

Marielien

Customer Journey Consultant at Opt For Hap

VUL DE VRAGEN IN OM VERDER TE GAAN.
© 2023 | OPTIMIZE FOR HAPPINESS